1. 주문당일과 공휴일을 제외하고 서울/경기 3~7일, 그 외 지역 3~10일정도의 기간이 소요되며, 토/일요일,  공휴일에는 배송되지 않습니다.
2. 무통장 입금을 이용 하시는 경우에는 입금확인일로부터 배송기간이 계산됩니다.
3. 설연휴 및 추석연휴기간, 연말 연시 등 택배 물량이 증가하는 기간에는 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
4. 천재지변으로 인해 불가항력 적인 상황이 발생한 경우는 배송기간에서 제외 됩니다.
5. 배송료는 5만원 이상 구매 시 무료이며, 5만원 미만 구매 시 배송료 4,000원을 부담하셔야 합니다.
   (단, 도서산간지역은 추가비용이 발생합니다.)

제품 하자에 의한 교환 및 환불 

1. W-cosmetic 쇼핑몰에서 구입하신 제품에 하자가 있는 경우, 동일 제품으로 교환해 드립니다.
   이 때, 배송료는 모두 저희가 부담합니다.
2. 환불방법은 고객님의 결제 방법에 따라서 처리해 드립니다.
3. woocosmetic@gmail.com 또는 02-777-2591로 연락하시면 바로 교환 처리해드립니다. 

그밖의 환불(반품) 

1. W-cosmetic은 고객의 변심에 의한 반품이 원칙적으로 가능합니다. 그러나 이런 과정에서 제품의 손상을 막기 위해 다음과 같은 상황에만 가능합니다.
  - 모든 제품은 수령일로부터 7일(평일기준) 이내에 본사로 도착해야 합니다.
  - 용기를 열어서 사용한 경우에는 반품이 불가능합니다. 단 제품의 하자가 있는 경우에는 가능하며 피부 트러블이 나타난 경우에는 진료 확인서를 제시하시면 환불해 드립니다.
  - 고객 변심으로 인한 취소 및 환불은 배송 전에는 배송료를 부담하실 필요가 없으나 이미 배송이 된 후에는 배송료와 반송료를 부담하셔야 하며 환불시 배송료와 반송료(저희가 반송료를 지불한 경우)를 제외하고 환불해 드립니다.
  - 반품신청 후 우편 또는 택배를 이용하여 보내주시면 제품이 도착하는 대로 확인 후 처리해 드리겠습니다.
 2. 주소 : (우편번호 : 04334) 서울시 용산구 한강대로 312 우태하코스메틱